VISITOR POLICY

1. Queen of the Valley Medical Center complies with health orders regarding visitation during infectious disease outbreaks from the Napa County health department, the California Department of Public Health, and any other regulatory agency with the authority to issue a public health order. Hospital visitation may be limited based on recommendations from CDPH, the CDC, or local public health.
2. Patients have the right to select a primary support person, defined as a significant individual of the patient's choosing that provides them with the physical, psychological, or emotional support during their hospitalization. This includes inpatient, outpatient, and observation stays.
3. Patients have the right to determine who may or may not visit them, and this is not restricted to family members. Additionally, patients may withdraw from or deny visitation by others at any time. When this occurs, it should be communicated with the care team as soon as possible.
4. Visitation will not be restricted or denied based on race, color, national origin, culture, language, physical or mental disability, religion, sex, sexual orientation, gender identity, or any other criteria disallowed by law.
5. Visitors are not allowed in restricted areas (such as perioperative and procedural areas) without being accompanied by a hospital caregiver.
6. Visitor identification may be checked upon entering the facility, and a visitor badge may be issued.
7. Visitors may be subject to additional security measures such as visual or wand inspection of their person or belongings or going through a metal detector.
8. There is no specific limit to the number of visitors who may visit at a time, or the duration of visits. However, in situations where a patient is being cared for in a semi-private room, visitation must not be disruptive or impede a healing environment for the other patient. In these circumstances, visitation may be limited at the discretion of the primary nurse in collaboration with the charge or lead nurse, nursing supervisor, or unit manager. 
   1. 1. When large numbers of visitors cannot be reasonably accommodated, it is recommended that visitors visit in rotation. Staff will work with patients, family members, and guests to develop a visitation plan.
9. Children are welcome with adult supervision other than the patient. The patient cannot be responsible for supervising children.
10. There are no specific age restrictions for child visitors. It is recommended that for younger children, visitation be tailored to their developmental stage, attention span, and behavioral abilities.
11. All visitors are expected to behave respectfully. Disruptive, aggressive, or violent visitors will be removed from the facility. Additional behaviors that may result in removal include bringing in contraband (drugs, alcohol, tobacco products, non-prescription medications, weapons), failing to address unruly children, and sleeping on premises in unapproved spaces.
12. Visitors who are ill are asked to refrain from visiting patients. Visitors may be asked to practice respiratory hygiene and wear a mask.
13. Visitors are expected to stay in the patient's room or wait in designated waiting areas. It is not permissible to congregate in or block hallways.
14. Quiet hours extend from 9:00 p.m. to 7:00 a.m. It is encouraged that visitation occur outside these hours to promote a restful environment. Visitors on premises during quiet hours are required to acknowledge them by remaining quiet so that patients may rest.
15. Overnight visitation:
    1. 1. Overnight visits by a family member or support person are supported. A family member/support person may stay in the patient's room at night with approval of the shift lead nurse, nursing supervisor, or unit manager with the expectation of remaining quiet without patient or unit disruption.
       2. Infants may stay with their mother so long as there is another adult staying to care for the infant.
       3. Reasonable efforts to accommodate the overnight visitor will be made. However, it is to be understood that patient care is the priority, and overnight visitors are expected to awaken when morning activities commence.

Guidelines for Specific Inpatient and Outpatient Areas

1. Emergency Department
   1. 1. Visitors are welcome in the Emergency Department. Patients may have visitors of any age at any time of the day.
      2. It is preferable to have a maximum of two visitors per patient at a time. Visitors may be restricted depending on patient flow and the condition of the patient. Exceptions will be made on a case-by-case basis.
      3. Behavioral health patients may have visitors as long as the visit is conducive to the health and wellbeing of the patient. Visitors may not bring personal belongings or food into the patient's room. Any item approved for the patient will be checked by security or staff before being allowed in the room.
2. Intensive Care Unit
   1. 1. Visitors are welcome in the Intensive Care Unit. Patients may have visitors of any age at any time of the day.
      2. It is preferable to have a maximum of two visitors per patient at a time. Exceptions will be made on a case-by-case basis, such as in cases where death is imminent.
3. Labor and Delivery/Obstetrics
   1. 1. Two healthy visitors, not including the patient's partner.
      2. The doula is not counted as a visitor.
      3. For surrogate mothers, both legal parents are allowed in the delivery room.
      4. For patients requiring cesarean section, one adult support person will be allowed in the Operating Room. This decision will be made at the discretion of the anesthesiologist and the obstetrician caring for the patient.
4. Neonatal Intensive Care Unit
   1. 1. There are no visiting hour restrictions for parents/guardians of NICU patients.
      2. Two visitors are allowed in the NICU at a time.
      3. One visitor must be a banded parent or guardian. Minors are limited to the newborn's siblings and must always be supervised.
      4. Exceptions may be made for special circumstances such as baptism, blissing, or impending death.
5. Perioperative/Procedural Areas
   1. 1. One visitor at a time when patient care activities allow.

POLÍTICA DE VISITAS

1. Queen of the Valley Medical Center cumple las órdenes médicas sobre las visitas durante brotes de enfermedades infecciosas del Departamento de Salud (Department of Health) del condado de Napa, el Departamento de Salud Pública (Department of Public Health) de California y cualquier otra agencia de reglamentación con autoridad para emitir una orden de salud pública. Las visitas en el hospital podrían restringirse según las recomendaciones del CDPH, los CDC o la salud pública local.
2. Los pacientes tienen derecho a elegir una persona de apoyo principal, que se define como una persona importante que el paciente elige para que le dé apoyo físico, psicológico o emocional durante su hospitalización. Esto incluye estancias para pacientes ingresados, ambulatorios y 
   de observación.
3. Los pacientes tienen derecho a determinar quién podría o no visitarlos, y esto no se limita a los familiares. Además, los pacientes podrían cancelar o negar las visitas de otras personas en cualquier momento. Cuando pase esto, se debe comunicar al equipo de atención lo 
   antes posible.
4. Las visitas no se restringirán ni negarán por motivos de raza, color, país de origen, cultura, idioma, discapacidad física o mental, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género ni cualquier otro criterio que la ley desautorice.
5. No se permiten visitas en zonas restringidas (como zonas perioperatorias y de procedimientos) sin estar acompañados por un cuidador del hospital.
6. Es posible que verifiquen la identificación de las visitas en la entrada del centro y se podría emitir una credencial de visitas.
7. Las visitas podrían estar sujetas a otras medidas de seguridad, como inspección visual o con varilla de su persona o sus efectos personales o pasar por un detector de metales.
8. No hay un límite específico para la cantidad de visitas que podría recibir a la vez ni para su duración. Sin embargo, en situaciones en las que un paciente recibe atención en una habitación semiprivada, las visitas no deben molestar ni interferir en el entorno de curación del otro paciente. En estos casos, las visitas podrían limitarse según el criterio del enfermero principal junto con el enfermero a cargo o jefe, el supervisor de enfermería o el administrador de 
   la unidad.
   1. 1. Cuando no se pueda adaptar razonablemente a una gran cantidad de visitas, se recomienda que sean por turnos. El personal trabajará con los pacientes, familiares e invitados para crear un plan de visitas.
9. Los niños pueden entrar con la supervisión de un adulto que no sea el paciente. El paciente no puede responsabilizarse de la supervisión de los niños.
10. No hay restricciones de edad específicas para los niños. Se recomienda que, para los niños más pequeños, las visitas se adapten a su etapa de desarrollo, capacidad de atención y 
    de comportamiento.
11. Se espera que todas las visitas se comporten respetuosamente. Se retirará del centro a las visitas molestas, agresivas o violentas. Otros comportamientos que podrían dar lugar al retiro incluyen traer contrabando (drogas, alcohol, productos de tabaco, medicamentos sin receta, armas), no ocuparse de los niños rebeldes y dormir en espacios no autorizados del centro.
12. Se pide a las visitas que estén enfermas que eviten ir a ver a los pacientes. Se puede pedirles a las visitas que mantengan una higiene respiratoria y usen mascarilla.
13. Se espera que las visitas permanezcan en la habitación del paciente o esperen en los lugares de espera designados. No se permite congregarse ni obstruir los pasillos.
14. El horario de descanso es de 9:00 p. m. a 7:00 a. m. Se recomienda que las visitas se hagan fuera de este horario para promover un entorno de descanso. Las visitas que estén en el centro durante las horas de descanso deben permanecer en silencio para que los pacientes 
    puedan descansar.
15. Visitas que pasan la noche:
    1. 1. Se admiten visitas por la noche de un familiar o una persona de apoyo. Un familiar/persona de apoyo puede permanecer en la habitación del paciente por la noche con la aprobación del enfermero principal del turno, el supervisor de enfermería o el administrador de la unidad y se espera que lo haga en silencio sin molestar al paciente ni al personal de la unidad.
       2. Los bebés pueden quedarse con su madre siempre que haya otro adulto para su cuidado.
       3. Se hará todo lo posible para acoger a la visita que pasa la noche. Sin embargo, debe entenderse que la prioridad es la atención del paciente y se espera que las visitas que pasan la noche se despierten cuando empiecen las actividades de la mañana.

Directrices para zonas específicas de pacientes ingresados y ambulatorios

1. Departamento de Emergencia (Emergency Department)
   1. 1. Las visitas pueden entrar al Departamento de Emergencia. Los pacientes pueden recibir visitas de cualquier edad en cualquier momento del día.
      2. Se prefiere que haya un máximo de dos visitas por paciente a la vez. Las visitas podrían limitarse según el flujo de pacientes y su condición. Se harán excepciones según el caso.
      3. Los pacientes de salud conductual pueden recibir visitas siempre que la visita sea propicia para su salud y bienestar. Las visitas no pueden llevar efectos personales ni comida a la habitación del paciente. El personal de seguridad o el del centro revisará cualquier artículo aprobado para el paciente antes de permitirle entrar a la habitación.
2. Unidad de cuidados intensivos
   1. 1. Las visitas pueden entrar a la unidad de cuidados intensivos. Los pacientes pueden recibir visitas de cualquier edad en cualquier momento del día.
      2. Se prefiere que haya un máximo de dos visitas por paciente a la vez. Se harán excepciones según el caso, como en las situaciones en que la muerte sea inminente.
3. Trabajo de parto y parto/obstetricia
   1. 1. Dos visitas sanas, sin incluir a la pareja de la paciente.
      2. La comadrona no se cuenta como visita.
      3. Para las madres sustitutas, ambos padres legales pueden estar en la sala de parto.
      4. Para las pacientes que necesitan cesárea, se permitirá un adulto de apoyo en la sala de operaciones. Esta decisión se tomará según el criterio del anestesiólogo y del obstetra que atiende a la paciente.
4. Unidad de cuidados intensivos neonatales
   1. 1. No hay restricciones en el horario de visitas para los padres/tutores de pacientes en 
         la NICU.
      2. Se permiten dos visitas a la vez en la NICU.
      3. Una visita debe ser el padre/madre o tutor que lleve una pulsera de identificación. Los menores de edad se limitan a los hermanos del recién nacido y siempre deben 
         estar supervisados.
      4. Podría haber excepciones en situaciones especiales como el bautismo, la bendición o la muerte inminente.
5. Zonas perioperatorias/de procedimiento
   1. 1. Una visita a la vez cuando las actividades de atención al paciente lo permitan.